Accompagnement Social
Dans cette section :
- Notre postulat de départ
- Accompagnement dans le logement
- Accompagnement individuel
- Accompagnement collectif
Notre postulat de départ
Un pas vers l’auto-détermination des personnes et des collectifs au sein de leurs habitats.
« Tout ce que tu fais pour moi sans moi, tu le fais contre moi » – Gandhi
Habitat et Participation a pour mission de favoriser la participation en matière d’habitat. En particulier, à l’APL, nous accompagnons les personnes prioritairement en état de précarité à prendre part à la production de leur habitat.
On entend par production de son habitat la possibilité pour chaque personne de choisir son habitat, de s’approprier son lieu de vie, d’être en lien avec son environnement et d’agir en tant que citoyen responsable.
Accompagnement dans le logement
L’Habitat comme porte d’entrée ! Les personnes viennent nous rencontrer avec une problématique en lien avec le logement. Nous sommes aussi amenés à creuser les autres besoins des personnes.
De plus, le logement ne suffit pas à lui seul à assurer le bien-être des personnes ! Il faut pouvoir être prêt à développer d’autres actions avec les personnes.
Nous assurons un accompagnement social, tant individuel que collectif.
Accompagnement individuel
Au niveau individuel, nous aidons les personnes à s’insérer socialement dans leur cadre de vie, utiliser le logement de manière adéquate, comprendre et respecter les droits et devoirs, accéder à une aide, …
Notre Approche
Le relationnel est au cœur de notre approche, nécessitant du temps pour écouter, échanger et instaurer une relation de confiance, tout en apportant un soutien moral essentiel. Accueillir les personnes implique de les traiter avec respect et bienveillance, en favorisant une relation humaine sincère. Dans le cadre de l’accompagnement que nous réalisons, notre approche veut mettre la personne au centre de nos priorités.
L’adhésion et l’engagement de la personne sont primordiaux. L’objectif est de viser son bien-être global plutôt que de se concentrer uniquement sur des objectifs ou des projets individualisés. Cela permet à la personne de se sentir réellement impliquée dans son parcours.
Il est important de laisser la personne «aux commandes» de sa vie, en lui fournissant les informations nécessaires pour qu’elle puisse prendre des décisions éclairées, tout en restant soutenue dans son autonomie. Le travail social est un processus qui vise à susciter la réflexion chez l’autre, sans chercher à le « changer » directement. Respecter le mode de fonctionnement de la personne et intervenir à son domicile, c’est comprendre et s’adapter à ses priorités, son rythme et ses besoins.
En outre, il est crucial de s’appuyer sur les compétences et capacités de la personne, en l’aidant à les développer et à mieux exploiter le réseau. La fréquence et le moment des rencontres doivent être adaptés à son rythme.
Le « maillage » est un aspect clé de l’accompagnement, consistant à renforcer le réseau de la personne en facilitant l’accès aux services et en coordonnant les différents·es intervenants·es. Le/la professionnel·le joue ainsi un rôle d’intermédiaire, notamment avec des services perçus comme intimidants.
L’accompagnement global de la personne nécessite des professionnels·es polyvalents·es, capables de s’adapter à des situations variées et complexes, et d’apporter des solutions créatives en fonction des besoins de chaque individu. Ils/elles doivent aussi susciter la réflexion chez la personne accompagnée, sans imposer de solutions. Ils doivent aussi gérer la frontière entre proximité et respect de l’intimité, notamment lors des interventions à domicile.
Accompagnement collectif
D’un point de vue collectif, nous accompagnons les groupes d’habitants dans leur dynamique, le vivre ensemble, la prévention et la gestion de conflits, …
Cet accompagnement repose sur l’implication active des habitants·e·s à chaque étape, de la validation de la demande initiale à l’évaluation finale.
Ce suivi avec les habitants·e·s repose sur une approche centrée sur l’expression, le respect des temporalités, l’apprentissage de la vie en collectif et la collaboration avec l’équipe éducative (lorsqu’il y en a une). Nous animons des espaces d’échange où chacun peut s’exprimer librement, en prenant soin d’impliquer les personnes qui présentent des difficultés à s’exprimer. Pour ce faire, nous utilisons des outils variés et nous adoptons une posture de facilitateur·trice pour assurer une communication fluide et inclusive.
Notre objectif est d’accompagner l’apprentissage de la vie en collectif. Nous aidons les habitants à développer un mode d’expression adapté à leurs capacités, à mettre en place des méthodes de prise de décision collective, et à répartir les tâches en fonction des compétences et de l’engagement de chacun·e. Nous veillons également à maintenir une cohésion dans le groupe.
Nous respectons la temporalité des habitant·e·s en proposant des rencontres régulières, adaptées aux besoins spécifiques de chacun·e, comme par exemple ; des réunions de durée réduite pour des personnes porteuses de handicap mental. L’accompagnement est aussi conçu sur le long terme, en restant à l’écoute des évolutions du collectif et en ajustant les actions en fonction de ces changements. L’accompagnement collectif intègre également les relations avec l’extérieur (inclusion au quartier).
Enfin, lorsque cela s’avère nécessaire, nous collaborons avec l’équipe éducative qui accompagne les habitant·e·s au quotidien. Cette collaboration permet une meilleure cohérence et une communication fluide entre tous les intervenant·e·s. En cas de besoin, nous participons également aux réunions communes pour renforcer cette dynamique.